Sabemos que imprevistos acontecem. Por isso, deixamos aqui as regras de forma simples e objetiva.
1. Direito de Arrependimento (7 dias)
Para compras feitas online, você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, como garante o Código de Defesa do Consumidor.
Frete:
✅ A devolução é por nossa conta.
✅ Reembolsamos o valor total pago, incluindo o frete de envio.
2. Produto com Defeito de Fabricação (até 30 dias)
Se sua peça apresentar algum defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos após o recebimento para nos informar.
Frete:
✅ A troca é por nossa conta (ida e volta).
Importante: Não cobrimos danos por mau uso, lavagem incorreta ou desgaste natural.
Como solicitar
Envie um e-mail para: [email protected]
Assunto: Troca ou Devolução – Nº do Pedido
Nome completo
Número do pedido
Motivo da solicitação
Fotos (se for o caso de defeito)
